客户经理上传客户信息后,系统自动识别客户风险问题,并对逐条描述每个预警策略及结果。审核人员线上查看客户信息报告,使复核处理结果有依有据、降低人工干预风险。

线上+线下交叉检验、降低风险

  • 外部营销渠道拓展困难,内部营销管理手段单一,无法及时追踪营销效果,往往出现规划方案制定与实际效果偏差较大。

  • 传统贷款由于调查内容繁多,纸质材料多而全,审批流程长;随着竞争加大,客户对于业务效率的需求越来越高,流失风险大大提升。

  • 贷款各项数据皆为客户经理采集,手段单一,较容易出现操作风险及人为干预。而数据是决策的主要依据,真实性、完整性、合规性尤为重要。

  • 由于客户经理自身销售任务重、工作压力大、日常事务多等,难抽出时间来进行贷后检查、跟进等,容易出现贷后管理滞后等问题。

产品设计背景

产品功能

FUNCTION

重塑信贷业务流程

客户通过简单的扫码,可以随时随地完成贷款申请,整个流程最快3分钟完成;客户经理线上接收客户的申请受理并完成标准化的数据采集以及存证类材料的拍摄和存档;实现业务标准化与无纸化。

标准化调查模板及行业问卷

系统内置41套行业问卷及产品信息采集表。客户经理通过小程序采集客户核心数据信息后,一键上传到信贷系统;审核人员在线复核资料后,信贷系统自动化还原和验证客户信息,形成完整的线上线下信息交叉检验机制。

自动化、人性化的任务管理

客户通过简单的扫码,可以随时随地完成贷款申请,整个流程最快3分钟完成;客户经理线上接收客户的申请受理并完成标准化的数据采集以及存证类材料的拍摄和存档;实现业务标准化与无纸化。

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营销获客

客户经理可通过小程序分享二维码,招募合伙人,搭建属于自己的营销圈。客户交流全纪录,让每一个营销行为肉眼可见;精细化差异化营销策略,让每一次营销实时有依有据;通过营销排行榜,对客户经理、合伙人的营销数据按不同维度分层统计,实时了解、客观评价客户经理营销成果;佣金奖励随时提现到账,提高工作积极性。